Gratis retourzending

Vervanging:

Helaas kunnen we je geen vervanging bieden voor een online bestelling, noch online, noch in onze Andres Sarda-boetieks. Heb je de verkeerde maat besteld en wil je verder advies? Neem dan contact met ons op via info@andressarda.com.

Standaard retourprocedure:

Je kunt je bestelling gratis terugsturen binnen 14 dagen vanaf de bezorgdatum. De geretourneerde artikelen moeten wel ongewassen, ongedragen en ongewijzigd zijn. De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat verkeren en voorzien zijn van de originele labels.

Artikelen die in een winkel zijn gekocht moeten ook in de winkel van aankoop teruggebracht worden. Het is niet mogelijk om deze aankopen te verwerken in ons centrale magazijn.

Artikelen eenvoudig retourneren in 4 stappen

1. Retourneer de artikelen in de originele verzendbox. Als je deze niet meer hebt, zorg dan voor een verpakking waarin de items niet beschadigd kunnen worden.
2. Meld jouw retour via volgende link aan. Als je een online account hebt, kan je jouw retour ook via jouw account aanmelden. Neem contact op met customer service indien je je bestelling wenst te annuleren.
3. Plak het retourlabel dat je bij je bestelling hebt gekregen op de verpakking. Als je het label kwijt bent of nooit hebt gekregen, neem dan contact op met onze Klantendienst via mail (info@andressarda.com)
4. Lever je pakket in bij een PostNL-locatie. Bekijk waar je dichtsbijzijnde PostNL-locatie is via https://www.postnl.nl/locatiewijzer?pst=sp-pnl-nav-verz-ql4-locatiewijzer.

EXTRA INFORMATIE:

(1) Bij afgifte van jouw retourzending aan een Postnl-kantoor krijg je een ontvangstbewijs met een pakketcodenummer. Hou dit bewijs goed bij.

(2) Zo ga je na of je retourpakket reeds bij Andres Sarda werd afgeleverd: ga naar www.postnl.nl : in het luik 'snel vinden - Pakket' geef je jouw pakketcodenummer in, en onder 'postcode ontvanger' vermeld je: 8000ZH

Terugbetaling:

1. Het kan tot 14 werkdagen duren voor Andres Sarda je artikelen ontvangen, verwerkt en terugbetaald heeft.

2. Als je op het moment van aankoop een korting hebt ontvangen op je gehele bestelling, ontvang je bij retourneren enkel het bedrag terug dat je hebt betaald.

3. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Als je met een online cadeaubon hebt betaald, ontvang je een nieuwe cadeaubon ter waarde van het retourbedrag.

4. Het is helaas momenteel niet mogelijk om artikelen te ruilen of te laten herstellen.